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额度、订阅与赛季费用，常见疑问逐条拆开
账号放了一阵子再回来，最先想确认的是剩余额度还剩多少；换了主队，也得知道关注列表有没有跟上。LEYU赛场把回访用户查赛事数据额度时最常卡住的地方、订阅球队的调整方式、费用与专区权益的查看入口，按六种处境分成六组，每组都给出可以直接照做的操作路径。
GROUP 01
回访与历史记录
隔了一段时间再登进来，额度记录、到期时间和早几个赛季的数据都留在原处，按账号就能翻到。
Q01剩余额度和到期时间在哪里看？
登录后从首页右上角的额度入口进去，选中你的账号，本季的额度总量、已经用掉的部分和剩余可用会一起显示，到期时间标在旁边。想看更早几个赛季的情况，进旧版本资料页按账号或按赛季翻，条目一直留着。
Q02换了设备或清了浏览器缓存，记录还在吗？
在。额度记录跟着账号走，不跟着某台设备走。换手机、换浏览器、清缓存之后重新登录，看到的数值和之前一致，不需要重新设置订阅。
Q03数字和自己算的对不上，先从哪里查？
多数情况是把两个赛季的数字看混了，或者移动端打开时还在同步。按下面三步过一遍，通常就能对上：
- 确认当前查看的是本赛季，赛季按 9 月至次年 5 月划分，跨赛季赛事单列。
- 回到首页额度入口刷新一次，让网页端和移动端取同一个数。
- 还是对不上，把账号和看到的两组数值发给客服，我们帮你逐条核对。
GROUP 02
订阅球队与优先级
同时跟几支球队很正常，关键在于超出上限之后，哪几支先送到你面前。
Q04最多能同时关注多少支球队？
12 支。足球和篮球两个主项之外，排球、网球、乒乓球的赛程也在同一份关注列表里管理，不用分开设置。
Q05关注数量超过上限怎么办？
列表按你设定的优先级排序，排在前面的球队，动态推送更靠前。想换顺序，在订阅球队界面调整即可，下一轮推送就按新的顺序走。
Q06换了订阅球队，动态多久更新？
更换确认后，新加入的球队会在它的下一场比赛节点进入关注列表；被移出的球队不再出现在推送里，它的历史数据仍留在面板中，随时可以回去查。
Q07优先级设置会影响面板能看到的内容吗？
不会。优先级只决定动态推送的先后顺序，面板里的赛程、比分和阵容、控球率、射门分布等 40 余项比赛指标，对所有已订阅球队一视同仁地开放。
GROUP 03
关注列表与移动端
网页端改完，手机端打开就能看到同一份列表，才算真的同步上了。
Q08移动端什么时候会同步关注列表？
用同一个账号打开移动端首页时同步。网页端刚改完订阅，回到手机端首页下拉刷新一次，列表就会带上最新的球队和排序。
Q09列表没同步过来，怎么自查？
按顺序确认三件事：
- 两端登录的是同一个账号，注意手机号或邮箱的填写是否一致。
- 移动端首页做过一次下拉刷新，而不是停留在之前打开的页面上。
- 网络稳定后再打开一次首页，让请求重新发出。
三步做完还是旧列表，把账号和截图发到客服邮箱，我们人工帮你排查。
Q10手机端首页能直接切换订阅球队吗？
可以。首页右上角就是切换入口，切换完成后关注动态立即更新，不用重新登录，也不用回到网页端操作。
GROUP 04
数据面板与额度
额度按月推进，赛季内没用完的部分不会白作废——这两条是被问得最多的。
Q11额度按什么周期计算？
以自然月为单位计算。每个自然月开始，额度按你当前的订阅数量和专区档位刷新，面板里随时能看到本月已用与剩余。
Q12这个月没用完，会被清零吗？
不会。未使用的部分在赛季内保留，可以往后顺延使用，直到赛季结束。赛季按 9 月至次年 5 月划分，跨赛季的赛事单独列出。
Q13进入新赛季之后怎么算？
新赛季开始前，额度统一回到新赛季的初始值。上一个赛季剩余的记录仍保留在旧版本资料页，需要回溯的时候随时能翻出来。
Q14哪些操作会消耗额度？
调取实时数据面板、查看历史技术统计、使用专区里的进阶数据都会计入额度。只是在首页浏览关注动态、翻看赛程比分，不消耗额度。
额度随赛季推进逐月消耗，用不完的部分留到赛季收官，跨赛季时重新起算。
GROUP 05
赛季费用与专区权益
费用在赛季开打之前就摆出来，赛季进行中不会中途调整。
Q15赛季费用什么时候公布？
每个赛季开始前统一更新。价格区间、包含的赛事范围和对应额度在同一次公示里一起发布，赛季进行期间保持不变，方便你按整季做预算。
Q16专区不同档位差在哪里？
主要差在覆盖的赛事范围与随档位给的额度总量。指标项本身不缩水：阵容、控球率、射门分布、跑动距离、犯规与卡牌记录等 40 余项比赛指标，在各档位面板里都能看到。
Q17中文版测试版体育赛事专区一个周期费用在哪里看？
在版本更新公告里列出。一个周期包含哪些权益、怎么结算，和费用写在同一处，不用在几个页面之间来回找。公报按时间线存档，历史条目全部保留，可以按赛季检索。
Q18想按赛季、按专区、按数据项目分别看，可以吗？
可以。赛季费用公示支持按赛季、按专区、按数据项目三种查看方式，在体验中心和赛季公报的费用区切换即可，同一份数据换个角度对照。
GROUP 06
账号与人工支持
需要人来看的时候，把这样几样东西准备好，来回次数会少很多。
Q19哪些问题适合直接找人工？
额度数字对不上、订阅状态异常、账号无法登录这三类，建议直接联系我们处理，比自己反复试更快。
Q20怎么联系，什么时候有回复？
客服邮箱 email@leyu-quick-access.com.cn，工作日 09:00-18:00 内回复；也可以拨打 13850583919。账号或订阅的紧急问题，在邮件标题注明「LEYU赛场-紧急」，会加快分派。
Q21发邮件时最好带上什么？
账号（手机号或邮箱）、出问题的页面、你看到的数值或截图。截图往往比文字描述省一整轮来回。
Q22青海本地遇到问题，能到联系地址处理吗？
站点联系地址是青海省西宁市城中区西大街55号，青海也是我们的常驻服务区域。日常的账号、订阅和额度问题，走邮箱和电话处理更快，不受时间地点限制。